Kate Chambers常务董事Clarion Gaming（ICE Asia Digital主办方）
《每日简报》: 我们对ICE Asia Digital可以有哪些期待？
Kate Chambers:对于ICE Asia Digital，您的期待应该无异于参加一场现场行业展会。这场线上活动我们所做的主要工作之一，就是将买家与他们希望在一场博彩展会中会晤的人，如赞助商、演讲嘉宾和监管者等等做正确匹配。
ICE Asia Digital也会以当前我们所处的局势为重点。其根本宗旨，是为运营商及供应商提供一些专家洞见——他们需要考虑和关注哪些因素，来再次启动业务并向前迈进。我认为这将是这场线上会议的主题。
《每日简报》: 从线下转为线上遇到的最大挑战是什么？
KC: 事实上，早在ICE North America Dig-ital举办之前，我们就有过做线上活动的经验。我们有一个数字出版部门负责制作在线数字产品，参与性通常更低一些，但我们的确借鉴了一些经验。
我们希望达成的目标，是在数字论坛中认真做好五六件事。线上活动有太多互动和展示的方式，但我们所寻求的，是从一开始就很强大的功能，使人们真正获得所需的信息和交流。
《每日简报》: 您认为行业对新冠疫情挑战的应对如何？
KC: 去评论博彩业对这一史无前例的挑战应对如何，我想我并不合适，但是显然世界已经发生了且仍在经历着重大变化，未来仍充满变数。与此同时，我们也看到了业内很多有远见的创新者正在努力适应未来。
作为活动组织者我们所知道的是，我们可以掌控些什么以及如何去回应观众。如果局面对有些客户群来说有积极变化，那么我们将能够帮助他们在新常态下继续谋求发展。我们所能做的是在背后做足功课，这样我们才有足够的能力更好地适时地去提供帮助。
《每日简报》: 新冠疫情对ICE Asia Digital的内容策划有何影响？
KC: 对任何机构而言，在工作流程方面发生如此巨大的变化，确实比较困难。我印象非常深刻的是，所有工作人员抱持着平常心对待种种新的挑战，一如往常地工作。
在这个非常时期，沟通是关键。我们的团队以及这场活动的所有利益相关者，无论内部还是外部活动，在沟通方面的表现都很出色。这也印证了我们有史以来的第一场线上活动ICE North America Digital非常成功。
《每日简报》: 从过去几个月的经验中，博彩业可以抓住哪些机遇？
KC: 我提到过创新，同时我还想到另一点，那就是沟通和人的力量。听起来有些俗气，但这是事实。例如，我们发现的其中一个要点是，在日常活动范围内认识到您可以做些什么，您的销售团队，营销团队等等，同时从合适的合作伙伴那里获取帮助。在线上活动方面，我们与Smart Digital合作制作活动内容，我们在ICE London中就是合作伙伴。这样做确保了内容、视效、音效等都是我们想要的风格。
我们从ICE North America Digital的经验中还认识到建立一个平台的重要性，用于互动和交流，我们是通过一个叫Swapcard的过程完成的，和线上直播活动一样。这对我们大有裨益。
我们有4,000多人注册ICE North America Dig-ital，线上活动的注册人数大约占了线下展会预注册人数的60％至65％。目前我们对此很满意，并期待亚洲的活动也能如此。
《每日简报》: 与SiGMA的关系是如何建立的？
KC: 我们一向乐于与业界志同道合的伙伴合作，以更好地打造满足客户需求的活动，因此我们很高兴与SiGMA合作。这样做完美契合了我们在亚洲的需求。两场展会分别代表了博彩业的两个细分市场，在同一个地区，与其在不同的时间和地点运作两场活动，不如联手呈现一场更大规模的活动。
